Todos somos agua, #todoesagua (World Water Day 2016) – Guillermo Mas

Os enlazo un gran post de Guille Mas con noticias frescas sobre el día mundial del agua que se celebra hoy:

http://www.guillermomas.com/todos-somos-agua/

Jornada técnica de Aeas sobre renovación de infraestructuras hídricas urbanas

El pasado 25 de noviembre se celebró en Emasesa una interesantísima jornada a la que no pude asistir por un compromiso que se interpuso.

Emasesa metropolitana ha acudido en mi auxilio colgando en su canal YouTube 2 vídeos con las ponencias:

Parte 1:

Parte 2:

Y Aeas ha distribuido, en el siguiente enlace de su Archivo Online, tanto las ponencias como el informe de conclusiones, elaborado por Enrique Cabrera.

Este encuentro fue organizado por EMASESA en colaboración con AEAS y reunió a expertos nacionales e internacionales que expusieron su visión sobre la problemática que el envejecimiento de las infraestructuras hídricas conlleva en la prestación de los servicios de abastecimiento y saneamiento, así como la necesidad de implantar procedimientos de “gestión de activos”.

  1. Programa de la Jornada.
  2. Resumen de la Jornada Renovación de Infraestructuras Hídricas Urbanas.

  3. Conclusiones Jornada Renovación Infraestructuras Hídricas Urbanas.

PONENCIAS

  1. Alegre, H. 2015. La gestión patrimonial de las infraestructuras hídricas urbanas. Una visión mundial..

  2. Cabrera E. 2015. España ante el reto de renovar sus infraestructuras hídricas urbanas. Motores y barreras.

  3. Alegre H, Cabrera E. 2015. AWARE. Una metodología para abordar racionalmente la renovación de las infraestructuras hídricas urbanas.

  4. Luna JJ, Cruces FJ, Piqueras M. 2015. Estrategia de EMASESA en la renovación de infraestructuras.

  5. Sánchez EU. 2015. 5. Eficiencia en la renovación basada en riesgos.

  6. Orbe H. 2015. Caso práctico de GPI en Udal Sareak, S.A.: Lecciones aprendidas.

  7. Malia J. 2015. Obstáculos en la implantación de la gestión integral de activos.

  8. Bagan F. 2015. Renovación de infraestructuras. Casos prácticos en contratos de concesión.

  9. MartínTejedor R. 2015. La experiencia de renovación en Aljarafesa.

Ciudades inteligentes en Málaga

El miércoles pasado tuve el honor de participar en una jornada organizada por la Comisión 6ª de Aeas en el palacio de Congresos de Málaga. Al llegar hice tres fotos del palacio, no estaba en él desde las AEAS de 2009, creo, y me trajo gratos recuerdos, parecía más pequeño, como cuando vuelves al colegio de tu infancia. Me estaré haciendo mayor.

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Se trataba de hablar de la Gestión del Agua en las Ciudades Inteligentes y los Beneficios para el Cliente. Yo participé en una mesa redonda presidida por Fernando Morcillo y que trataba de Nuevos retos, posicionamiento y objetivos en el sector del agua. Intervenían representantes de EMASA, Aguas de Valencia, EMASESA y Schneider Electric Smart Infrastructure. La mesa comennzaba con una introducción individual que no debía durar más de 10 minutos. Yo mostré un prezi que me devolvió al mundo de hablar ante una sala llena (habría unas 150 personas), y como suele pasar, como con los músicos de jazz, es posible que yo disfrutase más que la audiencia. Pero fueron pacientes conmigo, lo cual es muy de agradecer.

¿Cuánto hay de hype y cuánto de realidad en esto de que una ciudad es inteligente? ¿Se trata sólo de proyectos informáticos, del Big data y de que consultoras se forren, o se trata de integrar a los ciudadanos en la ciudad, que para eso son sus habitantes? Y las empresas de aguas, en todo esto, ¿pintamos algo? Hubo un énfasis considerable en los proyectos de telelectura de contadores, pero ¿no nos estamos quedando un poco cortos con el concepto? Yo por si acaso seguiré a la escucha con mi scoop.it (y sobre todo con el de Toni Sánchez @aszapla) y en el blog de Fernando Rayón que le da amplitud de miras a este manido concepto.

 

Conferencia de Pere Rosales sobre Estrategia Digital

En la jornada de Aeas sobre Nuevos Retos e Innovación en la Relación con el Cliente, contamos con la presencia de Pere Rosales, autor del libro “Estrategia Digital“, quién presentó una interesante charla muy relacionada con los intereses e inquietudes de la audiencia, y con los míos en particular.

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Aeas – Mesa redonda sobre Nuevos retos e innovación en la relación con el cliente

El 10 de marzo participo en una mesa redonda del II Encuentro Nacional de “Nuevos retos e innovación en la relación con el cliente” que Aeas (la Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamiento) promueve en Córdoba, con la participación de Aguas de Córdoba y Emproacsa (ver programa en PDF).

Logo Jornadas

La Comisión 6ª de Aeas (Clientes) quiere profundizar sobre la eficiencia de las relaciones con el ciudadano / cliente, analizando los canales de interacción utilizados, los procesos de interactividad y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) implantados.

A las 5 de la tarde, junto con Mercedes Moreno, José Arce y Alfonso Cárdenas, con la moderación de Alejandro Maceira, participaré en una mesa redonda sobre “Casos Prácticos en el Uso de las Redes Sociales”. Tengo una intervención sobre:

  • Nuevos retos
  • Casos concretos de buenas prácticas
  • Organización e
  • Influencia en el “reposicionamiento” de las empresas del sector.

¿Alguien tiene ideas al respecto? Yo apunto las que se me han ocurrido esta mañana:

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